Questions fréquentes sur la RAM
Comment pouvons-nous vous aider ?
Tout ce qu’il faut savoir pour choisir, installer et entretenir votre mémoire, ainsi que pour recevoir votre commande. Vous hésitez encore ? Notre équipe vous aidera à identifier un module compatible avec votre système.
Demander conseil →
⚡Tarifs clairs au paiementStandard · offerte dès 65 €
🛡️Garantie légale de 2 ansPour les consommateurs
🇫🇷Livraison suivieActuellement en France
💬Assistance en français et en anglaisConseils de compatibilité pratiques
🧠Choisir la bonne mémoire
Ai-je besoin de DDR5 ou de DDR4 ?
Ce choix dépend de votre carte mère et de votre processeur. Une carte mère DDR4 n’accepte que la DDR4 et une carte mère DDR5 n’accepte que la DDR5 : les encoches sont différentes. Certaines plateformes Intel LGA1700 existent en version DDR4 ou DDR5 ; vérifiez donc toujours le modèle exact de la carte mère. Consultez nos sélections DDR5 et DDR4.
De quelle capacité ai-je besoin ?
À titre indicatif : 8 Go pour une machine ancienne consacrée à la bureautique légère, 16 Go pour les usages courants, 32 Go pour une nouvelle configuration de jeu ou du multitâche soutenu, et 64 Go ou plus pour la vidéo, la 3D, les machines virtuelles ou les serveurs. Le besoin réel dépend de vos logiciels et de la capacité maximale acceptée par votre système.
Faut-il acheter un seul module ou une paire appairée ?
Sur une plateforme compatible, deux modules correctement installés peuvent fonctionner en double canal et offrir davantage de bande passante qu’un seul module de capacité totale équivalente. Un kit de 2 × 16 Go est donc souvent préférable à un module de 1 × 32 Go, mais conservez une configuration compatible avec le nombre d’emplacements et la capacité maximale de votre machine.
La vitesse de la mémoire est-elle importante ?
Elle peut influer sur les performances, mais la capacité et la compatibilité passent en premier. Vérifiez la vitesse prise en charge par le processeur et la carte mère. Si le kit propose un profil XMP ou EXPO, celui-ci doit généralement être activé dans l’UEFI/BIOS pour atteindre ses caractéristiques annoncées.
🔧Compatibilité et installation
Comment savoir si un module convient à mon système ?
Vérifiez au minimum la génération (DDR3, DDR4 ou DDR5), le format (DIMM pour ordinateur de bureau, SO-DIMM pour ordinateur portable et certains mini-PC), la capacité maximale, le nombre d’emplacements et les spécifications prises en charge. Pour une machine de marque, communiquez-nous sa référence exacte. Notre guide d’achat détaille ces vérifications.
Quelle est la différence entre DIMM et SO-DIMM ?
Le DIMM est le module long utilisé dans les ordinateurs de bureau et de nombreux serveurs. Le SO-DIMM est plus court et équipe les ordinateurs portables, certains mini-PC et des tout-en-un. Ils ne sont pas interchangeables. Consultez nos mémoires SO-DIMM pour ordinateur portable.
Qu’est-ce que la mémoire ECC et en ai-je besoin ?
La mémoire ECC (Error Correcting Code) peut détecter et corriger certaines erreurs mémoire. Elle est utilisée dans les serveurs et stations de travail où l’intégrité des données est importante. Le processeur, la carte mère et le BIOS doivent tous la prendre en charge. Les ordinateurs grand public utilisent le plus souvent de la mémoire non-ECC. Consultez nos mémoires serveur et ECC.
Que sont XMP et EXPO ?
Ce sont des profils de paramètres mémoire enregistrés dans le module. XMP est courant sur les plateformes Intel et EXPO est conçu pour les plateformes AMD compatibles. Sans activation dans l’UEFI/BIOS, une mémoire rapide fonctionne souvent selon un profil JEDEC plus conservateur. Vérifiez le manuel de la carte mère et testez la stabilité après activation.
🚚Expédition et livraison
Combien coûte la livraison et quel est son délai ?
La livraison Standard coûte 7,99 € et est offerte à partir de 65 € d’achat. Pour les produits disponibles, elle est prévue sous 24 à 48 heures après confirmation de la commande. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison suivie est actuellement disponible uniquement en France. D’autres destinations européennes pourront revenir lorsque notre couverture logistique aura été confirmée. Le paiement indique toujours la disponibilité actuelle pour l’adresse saisie.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Un transporteur avec suivi est sélectionné selon l’adresse, le colis et le niveau de service disponible. Son nom apparaît dans l’e-mail de suivi.
🚚 Zone de livraison actuelle
La livraison suivie est actuellement disponible en France.
🇫🇷 France
Livraison suivie
🛡️Garantie, retours et assistance
De quelle garantie puis-je bénéficier ?
Les achats réalisés par des consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité applicable. Certains fabricants proposent également une garantie commerciale. Consultez notre page retours et remboursements et contactez-nous si un module présente un défaut.
Que faire si la mémoire ne fonctionne pas ou n’est pas compatible ?
Contactez-nous dans le délai prévu par notre politique de retour afin que nous puissions examiner la situation et organiser, selon le cas, un remplacement ou un retour. Pour réduire ce risque, transmettez-nous la référence exacte de votre système avant l’achat : une recommandation reste toujours conditionnée aux informations techniques disponibles.
Comment obtenir de l’aide pour choisir ?
Écrivez à notre équipe en indiquant la référence de la carte mère, de l’ordinateur portable ou du système ainsi que la configuration actuelle. Nous vérifierons les éléments disponibles avant de vous recommander un module.